Handleiding wachtwoord reset.

LET OP: De inlog code’s van de oude website werken her niet mee. Vraag als dit van toepassing is een nieuwe code aan.

U probeert in te loggen krijgt een foutmelding.

Deze melding kan diverse oorzaken hebben.

  1. Uw lidnummer klopt niet.
  2. Uw wachtwoord bent u vergeten.
  3. U bent te vaak ingelogd met een verkeer lidnummer/wachtwoord en geblokkeerd.

In de handleiding gaan we een aantal oplossingen bieden om proberen dit zelf op te lossen.

Wachtwoord vergeten.

Klik op     

 

Dit is de 1e handeling die u kunt proberen.

Er verschijnt een nieuwe pagina:

Vul hier uw lidnummer in. In sommige gevallen hebben we gemerkt dat men het e-mail adres had ingevuld wat het zelfde resultaat had.
Vul daarna de gevraagde code in en klik op NIEUW WACHTWOORD AANMAKEN.

Hierna krijgt de melding:

Op u destijds aangegeven e-mail adres krijgt u het volgende bericht:

Klik op de link om uw wachtwoord opnieuw aan te maken.

De standaard tekst geeft aan dat u 12 tekens lang dient in te vullen.
Voor onze “kijkers” hebben we ingesteld dat deze 6 tekens lang mogen zijn.
Als het vlak onder het wachtwoord GROEN wordt heeft u een goed wachtwoord.

LET OP: Voor alleen een kijkfunctie is 6 karakters voldoende, degene die gaan bewerken etc moeten voldoen aan 12 karakters.

Klik na invullen op WACHTWOORD OPSLAAN.

VU kunt nu weer met uw lidnummer en nieuw wachtwoord inloggen.

Geblokkeerd.

Het kan nog steeds zijn dat u een foutmelding krijgt en dit heeft ermee te maken dat vanwege de veiligheid men na 3x een verkeerde inlog geblokkeerd wordt.
Dit is echter niet door u zelf op te lossen en zal men het z.g. IP adres moeten gaan achterhalen en doorsturen.
Het IP adres is eigenlijk niets minder dan een soort postcode, maar dan voor internet.

Open een browser en type ”wat is mijn IP adres”.
U zult zien dat er diverse opties zijn. Geef de gevonden IP adres door aan digiton@nkvf.nl

Hierna gaan we kijken of u in de blacklist voorkomt en deze dan uiteraard verwijderen.
U krijgt dan een bericht dat het is opgelost en u een nieuwe poging kan doen om in te loggen.